Política de
Troca ou Devolução

Olá , leia atentamente a política de devolução...

Recebeu o produto e apresentou defeito ou desistiu dele? Devolvemos seu dinheiro, MAS ATENÇÃO AS REGRAS DE DEVOLUÇÃO.

O consumidor tem o prazo de 7 (sete) dias corridos, a contar da data do recebimento do produto para DESISTÊNCIA ou DEVOLUÇÃO por defeito, de acordo com o artigo 49 do Código de Defesa do Consumidor.

Para exercer o direito de arrependimento//devolução o consumidor deve formalizar o pedido ao fornecedor (via e-mail).

A contagem do prazo inicia-se a partir do dia imediatamente posterior ao recebimento do produto.

A contagem não é interrompida nos finais de semana ou feriados.

IMPORTANTE:

DEFEITO DE FABRICAÇÃO: O PRODUTO QUE APRESENTAR DEFEITO DE FABRICAÇÃO, SERÁ AVALIADO AO CHEGAR NA EMPRESA E DEVE APRESENTAR OS MESMOS PROBLEMAS DESCRITOS NA RECLAMAÇÃO no EMAIL. OBSERVAÇÃO: DEFEITO DE FÁBRICA NÃO É QUEBRA OU MAL USO. O PRODUTO DEVOLVIDO DEVE CONTER TODAS AS PEÇAS, DEVE DEVOLVÊ-LO COMPLETO. CASO CONTRÁRIO NÃO SERÁ DEVOLVIDO O DINHEIRO.

SE NÃO QUISER MAIS O PRODUTO DEVE DEVOLVÊ-LO SEM AVARIAS COM TODOS OS ACESSÓRIOS, TAL QUAL COMO RECEBEU, SEM TRINCAS, ARRANHÕES, SEM SINAIS DE USO, COM MANUAIS (QUANDO TIVER) e COM A EMBALAGEM SEM RASGOS. Estando tudo em ordem você receberá o seu dinheiro de volta.

NA FALTA DE PEÇAS NÃO SERÁ FEITA DEVOLUÇÃO do valor.

RESISTÊNCIA QUEIMADA OU ESTOURADA NÃO TEM TROCA. FIQUE ATENTO NO ATO DA INSTALAÇÃO PARA NÃO OCASIONAR ESSES PROBLEMAS.

Para solicitar a devolução ou desistência entre em contato pelo e-mail: vendasonline@casadochuveiro.com

Através do e-mail você receberá as orientações para realizar sua devolução.

Importante: Deixar um telefone pra contato no corpo do e-mail, descreva o motivo pelo qual está devolvendo (defeito) ou desistindo.